Le label Tourisme & Handicap

Le label d’État Tourisme & Handicap, porté par Atout France, apporte une information fiable, descriptive et objective sur l’accessibilité des équipements touristiques, en tenant compte de tous les types de handicaps.

Il répond à une double exigence :

  • Garantir aux visiteurs en situation de handicap une information claire sur l’accessibilité des établissements et une expérience adaptée à leurs besoins spécifiques.
  • Accompagner les professionnels du tourisme dans l’amélioration de l’accueil et de l’accessibilité de leurs infrastructures et prestations.

La labellisation concerne cinq grandes catégories :

  • Hébergements (hôtels, meublés, chambres d’hôtes, campings, résidences, hébergements collectifs ou insolites…)
  • Restauration (cafés, bars, brasseries, restaurants)
  • Lieux de visite (musées, sites patrimoniaux, visites d’entreprise, parcs à thème…)
  • Loisirs et activités (parcs de loisirs, sports de nature, sorties nature, loisirs éducatifs…)
  • Information touristique (offices de tourisme)

Un établissement peut être labellisé pour au minimum deux familles de handicap :

  • Moteur
  • Visuel
  • Auditif
  • Mental et cognitif

Le label est attribué pour une durée de 5 ans.

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Pourquoi s’engager ?

En France, près de 12 millions de personnes sont en situation de handicap. À l’échelle mondiale, plus d’un milliard de personnes sont concernées. Cette clientèle voyage souvent accompagnée et se montre particulièrement fidèle aux établissements qui répondent à ses besoins.

L’accessibilité bénéficie également à un public plus large : seniors, familles avec poussette, personnes temporairement immobilisées.

Afficher la marque Tourisme & Handicap constitue un levier de différenciation fort et un avantage concurrentiel. C’est un gage de qualité et de confiance, reconnu au niveau national.

Dans le contexte de l’accélération de la mise en accessibilité des ERP, s’engager dans la labellisation permet d’anticiper les évolutions réglementaires tout en valorisant une démarche proactive et responsable.

Aujourd’hui, plus de 3 500 établissements sont labellisés en France.

Comment obtenir le label ?

Les principales étapes :

  • Réaliser un auto-diagnostic sur le site d’Atout France (facultatif).
  • Contacter le relais local (Comité Départemental du Tourisme) pour organiser l’évaluation.
  • Dépôt du dossier sur la plateforme nationale par le relais local ou l’organisme évaluateur habilité.
  • Visite d’évaluation de l’établissement.
  • Attribution du label pour 5 ans et remise de la plaque officielle mentionnant les familles de handicap concernées.

Pour toute information complémentaire et pour initier votre démarche, contactez Isabelle CARDOUAT au Comité Départemental du Tourisme.

En Gers Armagnac des exemples inspirants

L’Office de Tourisme de Montréal-du-Gers, La Fabrique à Souvenirs, est labellisé Tourisme & Handicap pour trois des quatre familles de handicap (déficiences auditives, motrices et mentales).

Il propose notamment :

  • Un accès facilité aux locaux (cheminements adaptés, monte-personne, comptoir à hauteur adaptée)
  • Une boucle magnétique pour les personnes malentendantes
  • Des documents en version FALC et en gros caractères
  • Un accompagnement personnalisé et une équipe formée
  • Une documentation dédiée à l’offre accessible du territoire

La Voie Verte de l’Armagnac

La Voie Verte de l’Armagnac relie Condom à Eauze sur 33 km (66 km aller-retour) le long d’une ancienne voie ferrée.

Accessible aux piétons, cyclistes et autres mobilités douces, un tronçon central de 2,5 km est labellisé Tourisme & Handicap pour les déficiences auditives, motrices et mentales. Son faible dénivelé et son revêtement goudronné en font un équipement structurant pour une pratique inclusive des loisirs de pleine nature.

Un partenaire engagé : le Musée du liège et du bouchon à Mézin

Le Musée du liège et du bouchon, partenaire de l’Office de Tourisme de la Ténarèze, est labellisé pour les handicaps moteur et auditif.

Il valorise l’histoire de l’industrie bouchonnière de l’Albret, de la culture du chêne-liège à la fabrication des bouchons, et propose une découverte accessible de ce savoir-faire emblématique.

Découvrez ces établissements !

Office de Tourisme de la Ténarèze

Acceslibre : référencez votre établissement

Au-delà de la labellisation, la visibilité de votre niveau d’accessibilité est essentielle.

La plateforme nationale Acceslibre est la base publique et gratuite de référence sur l’accessibilité des lieux recevant du public.

Son objectif :

  • Recenser et diffuser largement les informations d’accessibilité
  • Faciliter les déplacements et l’accès aux services pour les personnes en situation de handicap
  • Contribuer à une société plus inclusive

Nous vous invitons à créer ou compléter la fiche de votre établissement sur Acceslibre afin de rendre votre offre visible et accessible au plus grand nombre.

Ensemble, construisons une destination Gers Armagnac inclusive

Sites et monuments, prestataires de loisirs, restaurateurs, hébergeurs, boutiques de terroir : chacun peut contribuer à rendre notre destination plus accueillante.

S’engager dans la démarche Tourisme & Handicap et référencer son établissement sur Acceslibre, c’est :

  • Valoriser son professionnalisme
  • Élargir sa clientèle
  • Renforcer l’attractivité du territoire de la destination Gers Armagnac